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junio 16, 2015 TribunaCC

Lanzan una app que permite atraer nuevos clientes y medir su satisfacción

La aplicación de promociones y ofertas RespondOn dispone de un novedoso sistema que incentiva la valoración del usuario.

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junio 15, 2015 TribunaCC

Así es el perfil de los teleoperadores más demandados en España

Ozire ha publicado un manual con interesantes datos sobre los perfiles de los empleados en el sector contact center en España.

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junio 9, 2015 TribunaCC

Mayoría de subidas en 2015 para las empresas del sector Contact Center que cotizan en Wall Street

Esta semana os traemos el análisis de la trayectoria en las bolsas de Estados Unidos de las principales compañías del sector contact center/BPO.

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mayo 28, 2015 TribunaCC

1 de cada 2 clientes de telefonía demanda una mejor atención al cliente

Un estudio expone los elementos que más valoran los clientes de servicios de telefonía móvil y aquellos que se deben cambiar.

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mayo 22, 2015 TribunaCC

Sixbell y Alcatel-Lucent firman alianza estratégica

Sixbell, empresa chilena especializada en soluciones y servicios de Comunicaciones Unificadas, y Contact Center firmó una alianza estratégica con la multinacional francesa Alcatel Lucent.

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mayo 21, 2015 TribunaCC

Genesys está en negociaciones con potenciales compradores

La empresa de software para call centers busca cerrar un acuerdo de venta que podría superar los 3.500 millones de dólares.

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mayo 20, 2015 TribunaCC

El sector Contact Center logró terminar 2014 en positivo en España

La facturación de las empresas adscritas a la Asociación de Contact Center Española (ACE) se mantuvo en torno a los 1.700 millones de euros, lo que implica un incremento interanual del 1%.