Francia revoluciona la atención al cliente en tres estaciones de tren
El país galo ha apostado por beneficiarse de un importante avance tecnológico en la atención que brinda a los usuarios de sus trenes.
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Noticias
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El Compromiso con el Cliente será la Tendencia Principal de los Negocios Digitales en 2016
Los directivos de Progress han ofrecido sus predicciones de las Tecnologías, Mercados y Estrategias que definirán la Innovación este nuevo año.
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Instalan un call center flotante en Mallorca
Un original proyecto japonés acaba de instalarse en la zona norte de la isla de Mallorca.
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La teleasistencia, una de las actividades menos conocidas del sector Contact Center
El peso social del sector se hace visible en una de sus aplicaciones más notorias: la Teleasistencia.
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Estos son los puntos esenciales en la atención al cliente del sector hotelero
GuestU ha lanzado un decálogo de mejores prácticas para hoteles en el apartado de la atención al cliente.
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La Comunidad de Madrid trabaja para evitar que el call center del Canal de Isabel II se marche de España
El gobierno regional madrileño va a publicar nuevos pliegos que impidan el traslado del centro de atención al cliente fuera de España.
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Ante las elecciones del 20 de diciembre
Quedan menos de 10 días para que se celebren las elecciones generales en España y todo apunta a que se abrirá un escenario en el que serán necesarios los pactos para formar gobierno.
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8 formas sencillas y efectivas de Xerox para mejorar las relaciones con los clientes
Xerox ofrece algunos consejos básicos que pueden ayudar a las empresas a mejorar la calidad de su atención al cliente.
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Mejorar la atención al cliente es lo más eficaz para aumentar la competitividad de instituciones financieras
Según el whitepaper de Frost & Sullivan “Tendencias de BPO (Business Process Outsourcing) para el mercado de banca y servicios financieros”.
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Los cinco parametros que definen el Real Time Marketing
Wunderman desvela los 5 parámetros clave que definen la verdadera estrategia de Marketing en Tiempo Real.
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