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Noticias

agosto 10, 2016 TribunaCC

Genesys está interesada en adquirir el negocio de call centers de Avaya

La operación podría cerrarse en un precio estimado de más de 4.000 millones de dólares.

Noticias

agosto 9, 2016 TribunaCC

El Grupo Unísono aumenta sus posiciones en España

Anuncia la creación de su tercer centro en de trabajo de Vigo y amplía el de Barcelona.

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agosto 8, 2016 TribunaCC

Atento vende sus operaciones en Marruecos al Grupo Intelcia

La venta incluye las operaciones de Atento en Marruecos que prestan servicios al mercado francés y marroquí

Noticias

agosto 8, 2016 TribunaCC

Crece el volumen en la atención al cliente de seguros de auto y servicios financieros

Un nuevo estudio asegura que la empatía del equipo es clave en la interacción con el asegurado.

Noticias

julio 21, 2016 TribunaCC

Tribuna Contact Center se toma unas vacaciones

Desde hoy y hasta el próximo 8 de agosto nos tomaremos un descanso durante el cual no actualizaremos la página.

Noticias

julio 12, 2016 TribunaCC

Las empresas se enfrentan a obstáculos para defenderse de los cibercriminales

Un nuevo informe de BT y KPMG advierte de las amenazas que están emergiendo de las empresas cibercriminales altamente organizadas y con ánimo de lucro.

Noticias

julio 12, 2016 TribunaCC

Las PYMEs deben saber aprovechar el poder de la experiencia de cliente

Altitude lanza un nuevo e-book que explica cómo la transformación digital permite a cualquier empresa disponer de un contact center, independientemente de su tamaño.