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categoría para info legislativa
En octubre del año pasado ya os mostramos las características básicas de la nueva Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que acaba de ser aprobada en el Senado, y ahora os presentamos el documento final.
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Nuevos cambios legislativos que podrían aprobarse en breve en España implicarán que las oficinas de información yatención al clientede las empresas deberán garantizar el acceso a personas con discapacidad.
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El 31 de diciembre de 2014 concluirá el periodo de vigencia del V Convenio Colectivo del sector del Contact Center, que regula las condiciones de trabajo básicas de los empleados de los call centers situados en España.
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El proyecto de Ley que modifica a la actual Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios acaba de recibir el visto bueno del Consejo de Ministros.
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Estados Unidos podría tener en breve nueva legislación en materia de call centers con el objetivo de penalizar a los centros de llamadas que se ubiquen en el extranjero, y lograr que se cree trabajo en el país.
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La llegada de un estatuto laboral para los profesionales chilenos del sector call center puede ser una realidad pronto, ya que desde el gobierno se ha anunciado que es un tema que consideran urgente.
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La senadora filipina Miriam Defensor Santiago ha presentado un Proyecto de Ley que de aprobarse otorgaría importantes medidas de protección para los trabajadores del sector BPO.
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La nueva ley general de protección de datos de Colombia introducirá importantes cambios enfocados en mejorar la protección de la información personal de los consumidores y evitar que las empresas hagan un mal uso de esta.
Leer másEl Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) ha recordado al gobierno del Partido Popular que se comprometió a aprobar una ley para regular servicios de atención al cliente y ha señalado los puntos esenciales que esta debería abordar.
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El congreso de Honduras acaba de aprobar la Ley de Fomento a los Centros de Atención de Llamadas y Tercerización de Servicios Empresariales, con la que espera que se generen 18.000 nuevos empleos.
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