My WordPress Blog
My WordPress Blog
categoría para info legislativa
La Confederación General del Trabajo (CGT) ha denunciado el Convenio Colectivo de Contact Center (Telemarketing), promoviendo la negociación de un nuevo convenio colectivo dado que el actual finaliza su vigencia el próximo 31 de diciembre de 2014.
Leer más
La CNMC desea que se prohíban los números de tarificación adicional en los servicios de atención al cliente.
Leer más
Altitude Software y Lleida.net analizaron “La nueva Ley de Consumo: qué implica y cómo se aplica” para profundizar en sus consecuencias en la operativa empresarial.
Leer más
Según un informe de Compuware, las empresas europeas no están preparadas para cumplir la nueva ley y un 87% desconocen qué impacto tendrá en sus gastos en tecnología.
Leer másA pesar de que ya ha entrado en vigor la nueva legislación en materia de atención al cliente que defiende los derechos de los consumidores y usuarios, se ha desvelado que una gran cantidad de empresas proveedoras de diferentes tipos de servicios online la incumplen ampliamente.
Leer más
El documento elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital incorpora los cambios introducidos en la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios que entró en vigor el pasado 13 de junio.
Leer más
Una proposición legislativa de un político filipino propone un sustancial incremento de las condiciones laborales de los empleados que atienden centros de atención al cliente en el turno de noche.
Leer más
La compañía desarrolla una aplicación que ayuda a las empresas a adecuarse a las novedades introducidas por la Ley, especialmente en la gestión de quejas y reclamaciones y en la contratación a distancia
Leer más
La Asociación de Empresas Operadoras y de Servicios de Telecomunicaciones (ASTEL), asociación que engloba a los operadores alternativos, ha indicado que valora positivamente de forma general la nueva Ley de Telecomunicaciones.
Leer más
Las autoridades políticas de Formosa han dado su visto bueno a un proyecto de ley que otorga beneficios fiscales a las empresas de atención al cliente que se establezcan en la región.
Leer más