Legislación - My Blog

My Blog

My WordPress Blog

noviembre 12, 2021 TribunaCC

UGT denuncia la ‘actitud vergonzosa’ de la patronal por la negociación del III Convenio de Contact Center

Os contamos la valoración de UGT de la reunión mantenida con la patronal del sector Contact Center para negociar el nuevo convenio.

Legislación

octubre 26, 2021 TribunaCC

La CNMC analiza el anteproyecto de ley para la defensa de los consumidores y usuarios

Recomienda que las compañías eviten usar rangos de tarifas especiales en sus servicios de atención al cliente.

Legislación

septiembre 15, 2021 TribunaCC

Los sindicatos logran eliminar los contratos de obra y servicios en el sector Contact Center en España

La Audiencia Nacional se ha pronunciando de manera favorable a las demandas presentadas por CCOO y la CGT.

Legislación

febrero 3, 2020 TribunaCC

¿Debe tener responsabilidad legal la máquina que comete un delito?

Con el auge de la Inteligencia Artificial y la capacidad de las máquinas de tomar decisiones por sí solas, se plantea un debate ético sobre la responsabilidad civil o penal ante la comisión de un delito.

Legislación

enero 17, 2020 TribunaCC

La Mesa Negociadora del III Convenio de ámbito estatal del Sector de Contact Center se reunirá el 27 de enero

Los principales sindicatos del sector contact center estarán presentes en esa importante reunión.

Legislación

junio 4, 2019 TribunaCC

La Unión Europea prepara la entrada en vigor de la Autenticación Reforzada del Cliente

A partir de septiembre será obligatorio ofrecer autenticación multifactor en todos los pagos por lo que las entidades que sean capaces de equilibrar seguridad y comodidad para los clientes se pondrán a la vanguardia del mercado.

Legislación

mayo 22, 2019 TribunaCC

El 70% de las empresas comunican erróneamente a sus empleados cómo tratar los datos personales de sus clientes

Pridatect ha realizado un estudio sobre el grado de conocimiento, aceptación y cumplimiento de ciudadanos y empresas al RGPD.

Legislación

enero 2, 2019 TribunaCC

Así es la política regulatoria para llamadas comerciales a telefonía móvil implantada en Ecuador

Los empresas de telefonía móvil de Ecuador están obligadas a cumplir nueva legislación que permita identificar llamadas provenientes de centros de contacto.