Panamá aprueba el proyecto que regula la actividad de los Centros de Llamadas
La Ley 653 desarrolla el régimen fiscal aplicable a las personas naturales o jurídicas que se dediquen a esta actividad en el país centroamericano.
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Legislación
categoría para info legislativa
Perú prohíbe a los call centers las llamadas y mensajes sin autorización de los consumidores
Se aplicarán fuertes sanciones para las empresas que contacten con los clientes sin contar con su autorización previa.
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GSS es multada con 125.000 euros por incumplir el plan de igualdad
Es el resultado de la denuncia del sindicato CGT ante la Audiencia Nacional.
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GDPR, privacidad y prosperidad: México en el umbral del futuro
Estar alineados con la GDPR será una exigencia a todas las empresas mexicanas que mantengan relaciones comerciales con compañías europeas.
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La ACE desgrana las principales novedades del Convenio Colectivo
La Asociación celebró una jornada para analizar la nueva normativa del sector Contact Center.
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Las empresas no están preparadas ante la llegada de la nueva normativa de protección de datos
Una encuesta de Commvault muestra que solo el 11% de los encuestados es capaz de identificar qué son datos personales dentro de su organización.
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Buenas prácticas para adaptarse al nuevo reglamento de protección de datos
Desde Prodware proponen algunos consejos para que las empresas tengan éxito al adaptarse a la RGPD.
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Firmado el nuevo Convenio Colectivo de Contact Center
La Federación de Servicios de CC.OO. destaca los logros del nuevo convenio.
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90.000 profesionales del contact center ya tienen convenio
Desde FeSMC-UGT han emitido un comunicado en el que valoran la firma del convenio colectivo del sector contact center.
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ACE y Sindicatos firman el Convenio Estatal Colectivo de Contact Center
Las empresas del sector contarán con una Comisión de Formación.
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