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Las innovaciones de Poly están pensadas para mejorar la experiencia del empleado en su trabajo en remoto, gracias a imágenes y sonido de calidad profesional.
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La alianza busca ayudar al incremento de las exportaciones de servicios de Contact Center y BPO desde Paraguay hacia países como Argetina, Chile y España.
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makepositive, que forma parte del Grupo Sabio, se une al grupo de proveedores tecnológicos en España con experiencia en CX y en CRM.
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La nueva solución combinada de biometría conductual ofrecerá más capas de defensa y establecerá aún más la confianza de identidad para los clientes sin agregar fricción.
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El país norteamericano destaca por la escasa regulación a la hora de proteger los datos del consumidor, situándose por detrás de países del tercer mundo.
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La Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (Asociación CEX) acaba de presentar su último libro electrónico.
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Los sindicatos anuncian una jornada de paros para protestar por la negociación del convenio del sector Contact Center.
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En España, VozTelecom prevé aumentar su presencia en todo el territorio a través de un nuevo programa de canal que ha presentado en Barcelona este mes de abril.
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Aunque la frecuencia de compra sea mayor en la tienda física, el gasto en tienda online es superior que en offline.
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