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La empresa Marque Dos, especializada en servicios de call center para el mercado hispano en Estados Unidos, ha puesto en marcha el primer centro de llamadas ubicado en suelo estadounidense que atiende exclusivamente en español.
Leer másUna multinacional dedicada al sector logístico y del transporte con sede en Filipinas necesita cubrir 50 puestos de trabajo en Manila para gestores de cobro y administrativos de atención al cliente.
Leer másEl sindicato Communications Workers of America (CWA) ha puesto en marcha una campaña política con el fin de que se apruebe legislación en los Estados Unidos que presione a las empresas del sector call center para que regresen a su país.
Leer másYa tenemos los resultados de nuestra primera encuesta, que revelan como una mayoría de los usuarios de Tribuna Contact Center verían con buenos ojos que se incluyera un grado de formación profesional que preparara a los alumnos para trabajar en un call center.
Leer másLa reunión mantenida ayer entre los sindicatos y la dirección de Teletech terminó con un acuerdo por el cual la empresa norteamericana se compromete a pagar 35 días por año trabajado para los empleados indefinidos y 21 para los de obra y servicio.
Leer másEl Ministerio de Justicia de Gales ha suscrito un acuerdo con una compañía de energía solar que implica que el centro de llamadas de esa empresa se compromete a contratar a parte de su personal proveniente de cárceles.
Leer másLa última reunión celebrada entre los sindicatos y los representantes de Teletech no concluyó con acuerdos sobre las indemnizaciones que recibirán los trabajadores del centro de llamadas de Toledo.
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La empresa mexicana de servicios de call center American Assist va a ampliar sus operaciones en Pereira, ciudad situada en la zona centro-oeste de Colombia, con la apertura de un nuevo centro de llamadas que significará la creación de 60 nuevos empleos.
Leer másUn estudio de la Asociación de Consumidores de Navarra, conocida como Irache, señala que la calidad del servicio de atención al cliente de las operadoras telefónicas ha ido bajando en los últimos años.
Leer másUn reciente sondeo del portal Universia Perú pone de manifiesto que los Contact Centers son una opción que eligen muchos universitarios del Perú cuando buscan un trabajo para compaginar con sus estudios.
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