Redes sociales y productividad en el contact center
Os presentamos un interesante artículo de opinión del experto Gerardo Andreucci, en el que analiza la importancia que tienen las redes sociales para los centros de llamadas.
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Autor: TribunaCC
TecnoVoz mejora su solución Approach Contact Center
TecnoVoz presentará mañana la nueva versión de su herramienta Approach Contact Center en el 2° Congreso de Call Center y CRM de Paraguay, un evento sobre el que os hablamos la semana pasada.
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El Banco Popular vende a Konecta el call center del Banco Pastor
El centro de llamadas del Banco Pastor, situado en la localidad de coruñesa de Bergondo, ha sido vendido a la empresa española Konecta por un precio de 3,5 millones de euros.
Leer másLos Premios Fortius ponen en marcha su 5ª edición
A partir del próximo lunes se podrán presentar candidaturas para los Premios Fortius, unos prestigiosos galardones que reconocen la labor y calidad de los trabajadores de empresas del sector contact center que tengan su sede social en España.
Leer másJazztel dará atención al cliente desde España por primera vez (actualizada)
Desde la empresa de telecomunicaciones Jazztel han anunciado la apertura antes de finales de año de un call center en la localidad española de Guadalajara, que será el primero que inauguran en territorio español.
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El segundo congreso de Call Center & CRM de Paraguay llega dentro de una semana
El 18 y 19 de septiembre, Asumción, la capital Paraguay, será el escenario de la celebración del evento Call Center & CRM, que está dirigido a directivos y profesionales que se desempeñan en la industria de centros de contacto.
Leer másAsiste gratis a las conferencias de Expo Relación Cliente + Call Center
¿Te apatece asistir a las conferencias de Expo Relación Cliente + Call Center de forma gratuita? En esta noticia te contamos como conseguir tu entrada.
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Altitude Software se prepara para el evento VoIP2DAY + Elastix World
La multinacional portuguesa Altitude Software, especializada en soluciones para centros de contacto, ha explicado su plan de trabajo para el evento VoIP2DAY + Elastix World, que se celebrará de forma paralela a la feria SIMO Network los días 25, 26 y 27 de septiembre.
Leer másTelefónica considera insuficiente la oferta de Bain Capital por Atento
No acaba de concretarse la operación de venta de Atento, la empresa del grupo Telefónica dedicada al negocio de call centers, debido a que la oferta de parte de Bain Capital no satisface sus expectativas económicas.
Leer másInauguran un importante call center en el estado méxicano de Nuevo León
Acaba de inaugurarse en Monterrey, capital del estado méxicano de Nuevo León, el centro de contacto “Roberto González Barrera” del banco Banorte-Ixe, que cuenta con una inversión de 620 millones de pesos (cerca de 37 millones de euros).
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