Tecnología
Las aseguradoras pueden optimizar su Contact Center gracias al seguimiento y aprendizaje
Desde QualityDesk ayudan a las organizaciones del sector Seguros a mejorar su atención al cliente.
Las expectativas de los clientes con sus marcas favoritas cada vez son más elevadas y nos movemos en un escenario en el que las empresas necesitan predecir cuáles serán las siguientes necesidades de los usuarios.
Anunciado el II Congreso de Contact Center en España
Se celebrará el 23 de febrero de 2023 en el Hotel Ritz de Madrid y está organizado por las asociaciones AEERC y CEX.
Disponer de servicios de VoIP y UCaaS seguros garantiza la protección de los datos empresariales
Wildix destaca la importancia de contar con un espacio digital seguro para las comunicaciones, especialmente a raíz del aumento de amenazas online relacionadas con el teletrabajo.
Avaya presenta un centro de contacto en el metaverso con ´Metaverse Experience´
Se trata de un concepto innovador que permite a las organizaciones convertir cada momento con los clientes en una oportunidad para sus negocios, también en el metaverso.
Videoconferencias con encuadre inteligente y voces nítidas con EPOS EXPAND Vision 5
Aporta un encuadre inteligente de imágenes y una matriz de micrófonos con tecnología de formación de haces capta las voces con nitidez, minimizando las interferencias.
Estas serán las mayores amenazas de ciberseguridad en 2023
Un análisis de Fortinet ha expuesto interesantes predicciones en materia de ciberseguridad de cara al próximo año.
Reduce los gastos de la infraestructura de datos y permite agilizar la gestión de los datos de los clientes de la compañías del sector financiero.
Información precisa, usabilidad y carga rápida son los aspectos más relevantes para los clientes.
