Tecnología
SAP refuerza su apuesta por la IA con la creación de un área de crecimiento específica
La compañía alemana ha anunciado la puesta en marcha de un nuevo equipo centrado en el campo de la Inteligencia Artificial.
´Ask Athena´: La nueva IA conversacional experta en Experiencia y Atención al Cliente de las marcas
Impulsadas por Inteligencia Artificial Generativa y guiadas por el Consejo de Moderación de IA de Medallia, las nuevas herramientas tecnológicas cambian el juego para ofrecer experiencias personalizadas y conectadas a gran escala.
El poder de la Inteligencia Artificial para mejorar la Experiencia del Cliente en las Redes Sociales
Los clientes con una Experiencia Digital Positiva son cuatro veces más propensos a recomendar una marca.
5 tendencias tecnológicas que protagonizarán las comunicaciones empresariales en 2024
Wildix realiza un pronóstico de la evolución de las Comunicaciones Unificadas a raíz de la integración de la inteligencia artificial, la automatización y la sostenibilidad.
Avaya presenta 5 tendencias en materia de Customer Experience para 2023
Algunas de las tendencias de este 2023 en materia de CX pondrán el foco en ofrecer experiencias sencillas para clientes y empleados, facilitando el trabajo de los agentes o fomentando la digitalización de los procesos.
Más de tres cuartas partes de las organizaciones que ya lo utilizan o se están iniciando esperan gastar más en proyectos de este tipo en los próximos 12 a 18 meses, según un estudio de expert.ai
BBVA se une a Dalion, el consorcio que impulsa la identidad digital autogestionada con ‘blockchain’
El proyecto trabaja en un innovador modelo de gestión de la identidad digital basado en ‘blockchain’, que permite a cada persona un control completo de sus datos.
DECT o Bluetooth: ¿cuál es la mejor opción para uso profesional?
Cada estándar es más adecuado según en qué escenarios profesionales y circunstancias vayan a ser utilizados.
Inteligencia artificial y realidad virtual, algunas de las tendencias en email marketing para 2023
Según Acrelia, también serán protagonistas de las campañas de marketing por email la hiperpersonalización, la segmentación y los contenidos que generan los usuarios.
