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La solución de Presence incorpora mejoras funcionales y técnicas que facilitan su implantación y responden a las nuevas necesidades del mercado.
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BT ha anunciado hoy el lanzamiento de BT iComms Anywhere, un nuevo servicio avanzado de voz que permite una fácil transición de servicios fijos a móviles a través de la última tecnología Cloud.
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Mitrol y Kenwin celebraron el desayuno “Cómo los procesos y la tecnología hacen más eficiente la operación”.
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Se trata de un prestigioso reconocimiento entregado por una consultora imparcial como Frost & Sullivan, por el destacado desempeño de TecnoVoz en la Argentina y América Latina.
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Sixbell congregó a más de 200 ejecutivos en su Contact Day 2014, en el que se debatió sobre las últimas soluciones tecnológicas y herramientas de fidelización para usuarios.
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Grupo Espand apuesta por Presence para mejorar su servicio de gestión y recuperación de deuda.
Leer másCon la automatización de pedidos en la nube, la compañía, líder en diagnósticos médicos, gestiona 75.000 pedidos al año por e-mail y por fax, y prevé ahorrar 137.000 euros en 2014.
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Altitude Software, empresa especializada en soluciones unifcadas para la interacción con los clientes, ha anunciado el nombramiento de Miguel Vital como Director de Tecnología.
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El Centro Especial de Empleo de l’Associació Catalana d’Esclerosi Multiple JM CHARCOT (ACDEM), apuesta por la tecnología Presence para mejorar las prestaciones y atención de su Contact Center.
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Es un concurso abierto a los centros de contacto de todo el mundo para un “cambio de imagen” sin cargo de su tecnología, equipamiento y ambiente de trabajo.
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