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La empresa americana Teleperformance, dedicada a la gestión externa de CRM, BPO y Servicios de Contact Center acaba de presentar una cuenta de resultados positiva de los tres primeros meses del año.
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La subida del Peso Filipino está sentando mal al negocio de call centers en el país del sudeste asiático que está sufriendo un freno a su crecimiento y expansión.
Leer másLlega fin de año y con ello los balances de la situación de las compañías, como es el caso de la argentina TecnoVoz, que ha registrado unos datos muy positivos durante 2012.
Leer másLa empresa alemana Arvato, especializada en soluciones de outsourcing, tiene pensado abrir un centro de llamadas el próximo 1 de diciembre cerca de la ciudad colombiana de Bucaramanga.
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Vietnam ha ido ganando posiciones en los últimos años en el mercado call center y se ha convertido en un país muy apreciado por las empresas de Asía Pacífico que desean montar un servicio de atención al cliente de calidad.
Leer másUn empleado de un centro de llamadas de la ciudad dominicana de Santiago de los Caballeros ha resultado herido tras una protesta laboral que inició con varios de sus compañeros.
Leer másTeléfonica quiere desprenderse de Atento, su negocio de call centers, y según parece ya tiene sobre la mesa ofertas vinculantes finales de varios potenciales compradores.
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Allied Global se posiciona como un “player” destacado del sector call center en Guatemala, un país donde el negocio de los centros de atención al cliente crece cada año y ofrece buenas perspectivas de cara al futuro.
Leer másDespués de que los directivos de Sykes en España compraran los centros que la multinacional poseía en Lugo y La Coruña, acaba de anunciarse el nacimiento de Abante Business Process Outsourcing, la nueva sociedad creada para su gestión.
Leer másLos directivos de Sykes en España han adquirido los centros que la multinacional estadounidense mantenía en Coruña y en Lugo, así como los servicios inhouse que prestaba en nuestro país, en una operación que también incluye la transferencia de sus más de 600 empleados.
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