Adecco busca 150 teleoperadores en Andalucía
La función principal de los perfiles seleccionados será la emisión de llamadas, la venta y asesoramiento de productos y/o servicios, y la atención y resolución de dudas y consultas.
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llamadas
Crece un 30 por ciento la tecnología para llamadas telefónicas en Experiencia de Cliente
El valor de mercado global de este tipo de soluciones alcanzará más de 6.1 mil millones de dólares en 2027, impulsando el reconocimiento de voz principalmente.
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Sennheiser UI 20 BL USB aporta luz verde a las conversaciones
El nuevo dispositivo de la firma es el complemento perfecto para oficinas y call centers porque gracias a él es posible estar al tanto del estado de la línea y las llamadas.
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Así es la política regulatoria para llamadas comerciales a telefonía móvil implantada en Ecuador
Los empresas de telefonía móvil de Ecuador están obligadas a cumplir nueva legislación que permita identificar llamadas provenientes de centros de contacto.
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Perú prohíbe a los call centers las llamadas y mensajes sin autorización de los consumidores
Se aplicarán fuertes sanciones para las empresas que contacten con los clientes sin contar con su autorización previa.
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Admiral Group impulsa la mejora de la calidad del compromiso del cliente con las soluciones de Verint
Verint Customer Analytics y el programa Workforce Optimisation ayudan a Admiral Group a clasificar con más información y de forma más precisa y rápida, las llamadas en sus centros de contacto.
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Smart Network Solutions presenta las soluciones de TelcoBridges para centros de contacto en Colombia
Smart Network Solutions está mostrando su oferta de soluciones en el
en el congreso de contact centers que se celebra hasta el 21 de abril en Bogotá.
La teleasistencia, una de las actividades menos conocidas del sector Contact Center
El peso social del sector se hace visible en una de sus aplicaciones más notorias: la Teleasistencia.
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Vocalcom lanza el call center Click2Start Cloud para que las PYMES consigan más clientes
Vocalcom presenta una solución en la nube que simplifica la instalación o la modernización de un call center para las pequeñas y medianas empresas.
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Atento doblemente galardonada en los Premios Fortius 2014
La compañía destacó con dos de los seis reconocimientos que se entregaron a los profesionales del Contact Center que trabajan en la primera línea de las operaciones.
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