Callzilla firma una alianza con LiveOps
La firma estadounidense Callzilla, especializada en el mercado hispano, firmó hace unos días un acuerdo con LiveOps, empresa que proporciona soluciones en la nube para centros de contacto.
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la nube
Genesys compra la empresa Angel de servicios en la nube para contact centers
Genesys ha anunciado la adquisición de Angel, filial del grupo Microstrategy dedicada a herramientas de Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) y soluciones de Respuesta de Voz Interactiva (IVR).
Leer másBT mejora las soluciones de su portfolio BT Contact
BT lleva a los contact centers sus últimas soluciones basadas en la nube y pensadas para que las empresas puedan dar una atención al cliente omnicanal.
Leer másPresence Technology y Datapoint refuerzan su alianza
La empresa española Presence Technology ha anunciado el lanzamiento de su plataforma Cloud Contact Center en el Reino Unido junto a la filial de Datapoint en el país británico.
Leer másAltitude Software organiza un Webinar sobre el Contact Center en la Nube
La empresa Altitude Software presenta una nueva entrega de su ciclo de Webinars “#Tendencias en #ContactCenter”, que en ocasión acercará a los asistentes al mundo del Cloud Contact Center tanto a nivel de negocio como de tecnología.
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Zasylogic también apuesta por la nube
La empresa española Zasylogic, especializada en soluciones para centros de llamadas, acaba de presentar la plataforma AibE Cloud Contact Center basada en la nube.
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Inrevolution y Altitude Software apuestan por una alianza
Inrevolution y Altitude Software han suscrito un acuerdo que permitirá a ambas compañías ofrecer una solución completa para la gestión de las comunicaciones corporativas y de atención al cliente.
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Las soluciones de Altitude Software impulsan el negocio de la empresa sueca Reffekt
Gracias al traslado de su contact center a la nube de Altitude Software, la empresa sueca Refekt logró aumentar sus ingresos en una cifra cercana al 80% durante 2011.
Leer másExpocontact se despide hasta el año que viene con un buen balance
Ha sido un congreso de dos días de duración pero no por ello ha dejado de tener intensidad. Expocontact ha vuelto a demostrar que es uno de los eventos de referencia para los profesionales del sector.
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Los servicios de Altitude llegan a Escandinavia
Altitude Software ha comenzado a ofrecer sus soluciones Cloud Contact Center en Escandinavia, una noticia que ha sido posible gracias a su reciente adquisición de la mayor parte de la empresa sueca ASP Nordic, proveedora de software Saas.
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