la nube - My Blog

Phone-C se integra con las principales centralitas IP y proveedores de comunicaciones en la nube homologados.

Tecnología

marzo 30, 2017 TribunaCC

Amazon presenta su nuevo servicio de contact center virtual

La compañía estadounidense lo ha estrenado esta semana bajo el nombre Amazon Connect.

Tecnología

febrero 17, 2017 TribunaCC

BT y Symantec mejoran la seguridad en la nube

El acuerdo entre ambas compañías permitirá a los clientes de BT acceder a una una gestión simplificada de la red.

Tecnología

diciembre 7, 2016 TribunaCC

El verdadero impacto de un centro de contacto alojado en la Nube

Debido a la facilidad de escalabilidad de la tecnología en la nube, las organizaciones pueden hacer crecer su centro de contacto sin tener que interrumpir el servicio.

Eventos

mayo 20, 2016 TribunaCC

Interactive Intelligence presenta PureCloud en Colombia

La empresa estadounidense dará a conocer en la capital colombiana su nueva solución orientada a centros de contacto en la nube.

Tecnología

abril 24, 2015 TribunaCC

Plantronics expone su apuesta por la nube

Plantronics ha estrenado un nuevo servicio de suscripción brinda a los proveedores de servicios en la nube una solución de servicios para auriculares completa y asequible.

Eventos

septiembre 26, 2014 TribunaCC

Interactive Intelligence presenta el webinario

Interactive Intelligence presenta un webinario gratuito titulado “Por Qué Mover tu Contact Center a la Nube Elimina el Riesgo: Una nueva forma de evaluación del Costo Total de Propiedad de la Nube”.

Tecnología

septiembre 25, 2014 TribunaCC

Altitude Software y Arsys se unen en el campo de las soluciones en la nube

Un acuerdo entre Altitude Software y Arsys les ha convertido en socios tecnológicos para proyectos de Cloud Contact Center.

Tecnología

julio 17, 2013 TribunaCC

Estas serán las claves de la atención al cliente en los próximos cinco años

Un informe de la empresa de call centers Atento analiza el futuro del sector e indica los cambios que deberán realizar las compañías que prestan servicios de atención al cliente