El Cyber Monday tiene los días contados
La popular jornada de compras online terminará siendo absorbida por el Black Friday.
Leer más
My Blog
My WordPress Blog
My Blog
My WordPress Blog
informe
Estas fueron las principales cifras del sector Call Center en 2017 en España
Resumimos los datos del último informe del Observatorio Sectorial DBK de INFORMA que analiza el campo de los Call Centers.
Leer más
El mercado global de software para Contact Centers será en 2023 de 35.320 millones de dólares
Os desgranamos algunos datos del nuevo informe de la consultora Research and Markets sobre el software en el sector Contact Center.
Leer más
Los usuarios españoles se decantan por centralitas telefónicas en la nube
Según el informe del comparador de software SoftDoit, la mayoría de los usuarios de centralitas prefieren una solución virtual a una física.
Leer más
Un tercio de los españoles dedica un día a la semana a navegar por apps móviles
Las apps de banca, redes sociales y mapas son las que los españoles consideran más útiles para tener descargadas.
Leer más
El crecimiento del negocio depende de la inversión en competencias digitales
Un estudio de SAP pone de manifiesto la importancia de las personas a la hora de abordar proyectos de transformación digital
Leer más
Así se encuentra el sector Contact Center en España
Publicada la nueva edición del Informe anual elaborado por la Asociación de Contact Center Española (ACE).
Leer más
La banda ancha móvil ganará un millón de usuarios diarios en el mundo hasta 2022
Ericsson pronostica un elevado crecimiento en la banda ancha móvil de cara al futuro.
Leer más
La banca mejora su atención al cliente en redes sociales, pero su servicio es todavía muy básico
La práctica totalidad de las entidades financieras ofrecen atención al cliente al menos en dos canales en redes sociales (Facebook y Twitter).
Leer más
Buenos tiempos para el software de centralita
SoftDoit ha dado a conocer esta mañana las conclusiones de su informe “Situación actual del software de centralita en España”.
Leer más