Los Siete Elementos del Mejor Servicio al Cliente en Redes Sociales
Altitude Software acaba de publicar un White Paper en el que presenta los elementos más destacados de la atención al cliente a través de redes sociales.
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estrategias
La jornada final de la Expo Relación Cliente + Call Center estuvo marcada por el marketing móvil
Si ayer la atención fue para las redes sociales, hoy ha sido el turno del ecosistema móvil y las estrategias orientadas a mejorar la experiencia de los usuarios.
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Cambios en la dirección de Marketing de Sitel
La empresa estadounidense Sitel ha realizado cambios en el departamento de Marketing, apostando por el brasileño Gesner Filoso para la dirección de ese área a nivel global, y de la española Beatriz Sanjuán Bayarte para España, Portugal e Italia.
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