Nuevas tendencias y estrategias de marketing móvil para 2022
Los profesionales del marketing tendrán que adaptarse a los datos agregados para optimizar sus campañas y garantizar la privacidad de sus clientes.
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estrategias
Así está la omnicanalidad en el sector retail
Un estudio alerta de la falta de integración entre canales, la ausencia de políticas comerciales comunes y la escasa personalización de su oferta.
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Bolivia celebró su Primer Congreso Internacional de Contact Center
El país andino acogió hace unos días la primera edición de este congreso especializado, que busca convertirse en una referencia en la región.
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El Big Data revoluciona la atención al cliente
Se ha convertido en un elemento clave en la experiencia del cliente y permite a las compañías desarrollar estrategias de alto valor añadido
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El Compromiso con el Cliente será la Tendencia Principal de los Negocios Digitales en 2016
Los directivos de Progress han ofrecido sus predicciones de las Tecnologías, Mercados y Estrategias que definirán la Innovación este nuevo año.
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Contact Center Day 2015 trae a Chile estrategias Voice Of Customer para mejorar experiencias
El evento que anticipa tendencias mundiales para Centros de Contacto, se realizará en Santiago el próximo 10 de noviembre.
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Mejores herramientas para los centros de cobranza
Cada vez más empresas y centros especializados en la recuperación de deuda crean verdaderas estrategias de gestión integral para poder recuperar la cartera vencida.
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Kronotek presentará nuevas funcionalidades inbound en Expocontact
Además, Kronotek participará en el panel “Estrategias para capturar feedback de forma omnicanal”.
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Las redes sociales y su importancia en la atención al cliente
La primera jornada de la Expo Relación Cliente + Call Center, que ha tratado temas referentes a las redes sociales y la atención al cliente, es mostrada aquí a través de la experiencia vivida en directo por Tribuna Contact Center.
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Participa en el Databarómetro sobre la industria de Contact Centers en España
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) ha anunciado el comienzo de la recogida de datos para su estadio del sector Contact Center en España, un proceso en el que ya se puede participar.
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