atencion al cliente - My Blog

Gracias a nuestra web podréis inscribiros en este importante congreso del sector contact center en España.

Eventos

mayo 1, 2019 TribunaCC

ExpoContact abordará la necesidad de escuchar al cliente para mejorar la gestión y toma de decisiones

La XV Edición se celebrará los días 4 y 5 de junio en el Estadio Wanda Metropolitano, en Madrid.

Empleo

abril 12, 2019 TribunaCC

Teleperformance elige Barcelona para formar en digitalización a profesionales de todo el mundo

La digitalización se convierte en un requisito de la atención al cliente, que se aleja de la tradicional llamada telefónica para explorar nuevos canales de comunicación.

Noticias

marzo 14, 2019 TribunaCC

Amabilidad, resolutividad y rapidez son los aspectos que más deberían mejorar las compañías

Sólo el 30’5% de los usuarios considera que las empresas tienen en cuenta su opinión vertida en las encuestas de satisfacción.

Noticias

marzo 14, 2019 TribunaCC

Amabilidad, resolutividad y rapidez son los aspectos que más deberían mejorar las compañías

Sólo el 30’5% de los usuarios considera que las empresas tienen en cuenta su opinión vertida en las encuestas de satisfacción.

Noticias

febrero 22, 2019 TribunaCC

Bertelsmann y Saham estrenan la compañía de atención al cliente Majorel

La nueva compañía está presente en 28 países y ha revelado que invertirá importantes cantidades en mejorar sus capacidades digitales y expandirse a mercados clave.

Entrevistas

febrero 19, 2019 TribunaCC

Las plataformas tecnológicas están democratizando el uso de la inteligencia artificial”

Tribuna Contact Center ha entrevistado a Álvaro Gómez, Country Manager de Elogia, que nos desveló la visión de su compañía sobre las nuevas tendencias tecnológicas del marketing digital y la atención al cliente.