Aspect Software anuncia el nuevo programa Infinity para Aspect Unified IP
Se compromete a ofrecer apoyo adicional y beneficios a largo plazo para los usuarios de la plataforma de contact center de la compañía.
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Lo que quieren los clientes de las marcas en 2017
Un estudio revela que la mitad de los consumidores están listos para abandonar las marcas con las que hacen negocios por el mal servicio que les ofrecen.
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Top 10: innovaciones transformadoras de la experiencia del cliente en 2017
La tendencia de inversión digital se enfocará en un 28% en tecnologías Big Data, un 20% en redes sociales, 20% en movilidad, 19% en la nube y 13% en Inteligencia Artificial.
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Aspect tiene nueva Gerente de Canales de Distribución para Colombia
La elegida para el cargo ha sido la ejecutiva colombiana Ana María Llano.
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Aspect Software mejora la eficiencia del contact center con una nueva suite
La compañía lanza Aspect EQ Workforce Optimization 8.2, solución que aporta avances tecnológicos y de uso para optimizar las interacciones de los agentes.
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Aspect presenta su chatbot inteligente Mila
El nuevo lanzamiento de Aspect desea redifinir la forma en que se interactua desde los centros de contacto.
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Aspect presenta su nueva solución para optimizar las interacciones de los agentes
La compañía estadounidense ha presentado Aspect EQ Workforce Optimization 8.2, una solución que permitirá mejorar la eficiencia de los centros de contacto.
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Aspect lanza en España su plataforma para contact center en la Nube
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Aspect Software comprará la empresa de software para atención al cliente Voxeo
Aspect Software ha llegado a un acuerdo para comprar la empresa Voxeo, que destaca por su software de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) y otras soluciones de atención al cliente.
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