El Compromiso con el Cliente será la Tendencia Principal de los Negocios Digitales en 2016
Los directivos de Progress han ofrecido sus predicciones de las Tecnologías, Mercados y Estrategias que definirán la Innovación este nuevo año.
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Twitter es el canal más popular en atención al cliente para las empresas
Los datos extraídos del último estudio de Altitude Software desvelan la madurez de distintos sectores a la hora de interactuar con sus clientes a través de las RR.SS.
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Las 6 tendencias clave que marcarán la Ciberseguridad en 2016
La firma de seguridad informática Sophos ha dado a conocer las principales tendencias en Ciberseguridad que marcarán el próximo año 2016.
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Embajadores ecommerce o cómo pedir consejo a un experto amateur
Community Messaging de iAdvize pone en contacto al embajador y a los usuarios que acuden al site en busca de consejo.
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Instalan un call center flotante en Mallorca
Un original proyecto japonés acaba de instalarse en la zona norte de la isla de Mallorca.
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VOZ.COM dará la bienvenida a los asistentes a Partner IT Forum 2016
La compañía recibirá a los más de 1.500 partners que se darán cita en este evento con sus Welcome Bags.
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La teleasistencia, una de las actividades menos conocidas del sector Contact Center
El peso social del sector se hace visible en una de sus aplicaciones más notorias: la Teleasistencia.
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ICR presenta evolution v10.6
ICR presenta la nueva versión de software para Contact Centers, evolution v10.6.
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Estos son los puntos esenciales en la atención al cliente del sector hotelero
GuestU ha lanzado un decálogo de mejores prácticas para hoteles en el apartado de la atención al cliente.
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La Comunidad de Madrid trabaja para evitar que el call center del Canal de Isabel II se marche de España
El gobierno regional madrileño va a publicar nuevos pliegos que impidan el traslado del centro de atención al cliente fuera de España.
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