Rubrik Andes 5.0 permitirá mejorar la gestión de datos y apps en la nube híbrida
Incorpora la recuperación instantánea de bases de datos en. Oracle, NAS Direct Archive, Epic EHR basado en directivas.
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José Luis Rodríguez, nuevo director de Recursos Humanos de Atento España
El veterano directivo estaba al frente de los recursos humanos de Arvato en España.
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El Cyber Monday tiene los días contados
La popular jornada de compras online terminará siendo absorbida por el Black Friday.
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dunnhumby señala los Cinco Pasos para una estrategia exitosa de “Customer-First”
El estudio “Índice Global de Atención al Cliente” muestra una estrategia de compromiso hacia el cliente que realmente puede definirse con un enfoque Customer-First.
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Natura mejora la satisfacción de sus clientes a través de soluciones digitales
Las múltiples ventajas de la transformación digital incrementaron en un 3.5% la efectividad de atención a clientes.
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Cambios en el diseño de Tribuna Contact Center
Iniciamos con ilusión una nueva etapa para seguir siendo uno de los medios de referencia en la atención al cliente.
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Instagram supera a Facebook como la red social más usada por los profesionales españoles
La mayoría de usuarios publican una vez a la semana y el periodo del día con más actividad es de 21h a 23h.
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Consejos para gestionar la atención al cliente en épocas de fuerte demanda
Desde AIVO explican como se puede aumentar la capacidad de atención a los clientes en fechas como el Black Friday.
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El 46% de las empresas españolas cuentan con soluciones ERP
España se sitúa como 4º país a la cabeza del ranking europeo en el uso de soluciones ERP, tan solo superado por Bélgica, Países Bajos y Lituania.
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Estas fueron las principales cifras del sector Call Center en 2017 en España
Resumimos los datos del último informe del Observatorio Sectorial DBK de INFORMA que analiza el campo de los Call Centers.
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