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Nombramientos
diciembre 14, 2021 TribunaCC

Atento nombra a Pablo Sánchez director de ESG

Desde su nuevo puesto desarrollará y dirigirá el plan de ESG de Atento, orientado a mejorar de manera global la igualdad, equidad y sostenibilidad en todas las áreas del negocio.

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Noticias
diciembre 9, 2021 TribunaCC

Majorel llega a Croacia y amplía su cartera de servicios nearshore en EMEA

La multinacional luxemburguesa del sector contact center acaba de estrenarse en el país balcánico.

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Tecnología
diciembre 9, 2021 TribunaCC

3 Predicciones sobre Experiencia Digital para los próximos años

La Inteligencia Artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT) y los elementos multimedia integrados serán 3 palancas clave para lograr el nuevo objetivo empresarial de 2022: alcanzar una experiencia de cliente diferenciadora.

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Nombramientos
diciembre 9, 2021 TribunaCC

Comdata nombra a Georges Boré líder corporativo de servicios financieros

El antiguo director general adjunto de experiencia de cliente en HSBC reforzará la trayectoria de crecimiento de Comdata en el sector de los servicios financieros.

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Tecnología
diciembre 9, 2021 TribunaCC

Konica Minolta lanza una nueva versión de DocShare

La solución de gestión documental de Konica Minolta permite ahora la automatización de los flujos de trabajo, la movilidad colaborativa y la máxima eficiencia en los procesos documentales.

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Tecnología
diciembre 9, 2021 TribunaCC

Avaya presenta las principales tendencias en materia de experiencia del cliente para 2022

Las plataformas UCaaS permitirán establecer comunicaciones inmediatas entre agentes y otros departamentos para resolver problemas de manera más eficiente e inteligente.

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Tecnología
diciembre 9, 2021 TribunaCC

Los intentos de fraude durante la semana de Black Friday crecen este año un 23 por ciento en España

Una de cada cinco compras realizadas en España durante el período de rebajas de Black Friday fue potencialmente fraudulenta.

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Opinión
diciembre 3, 2021 TribunaCC

El derecho a la libertad de información es sagrado

Tribuna Contact Center ofrece su visión sobre la reciente censura a algunos medios de comunicación.

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Tecnología
diciembre 3, 2021 TribunaCC

Las instalaciones de aplicaciones móviles aumentaron un 53 por ciento en la semana previa al Black Friday

El gasto en aplicaciones en el periodo del viernes negro en España marcó récord y solo fue superado por Alemania.

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Noticias
diciembre 3, 2021 TribunaCC

Avaya finaliza 2021 con 2.648 millones de euros en ingresos y prevé 3.000 millones en 2022

La compañía estadounidense del sector contact center ha presentado los datos financieros del Q4 de 2021, revelando cifras muy positivas.

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