Atento vuelve a ser una de las mejores empresas para trabajar en España
La empresa de call centers Atento concluye en segunda posición en el ranking de empresas de más de 1.000 empleados, siendo solo superada por la farmacéutica Novartis.
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Informe sobre las reclamaciones de los clientes en Iberoamérica
Izo System ha hecho un análisis sobre las empresas de Iberoamérica que mejor gestionan las reclamaciones de sus clientes.
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Así está el mercado de Outsoursing de Contact Centers
Un nuevo informe de la consultora IDC analiza mercado de Outsourcing de Atención al Cliente a nivel global y desvela algunas tendencias para el futuro.
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CGS abre una nueva oficina en Chile para expandirse en la región LATAM
La empresa neoyorkina de soluciones para call centers CGS acaba de informar de la apertura de una nueva oficina en Santiago de Chile, un centro desde el que trabajarán 500 empleados.
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Dan a conocer los finalistas de los 2013 Global Call Center Awards
El International Customer Management Institute (ICMI) ha publicado el listado de empresas que han pasado a la final de sus 2013 Global Call Center Awards.
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Eric Corrius, ascendido a consejero delegado de España y director general LATAM en Vocalcom
El directivo de Vocalcom Eric Corrius es el nuevo responsable del negocio de Vocalcom en las regiones de Latinoamérica y España, un puesto que le llega después de una amplia carrera en el mundo de los centros de contacto.
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IV Jornada Tendencias Contact Center
“Atreveté con la Creatividad” y la Innovación será el lema de esta jornada organizada por Teléfonica, que contará con la presencia de expertos de importantes empresas como Altitude Software, Avaya, Cisco Systems, Huawei, ININ, Nice, Nuance y Verint Systems.
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Grupo Viatek dará a conocer su nueva aplicación Kronotek en el Congreso Andino
La 10ª edición del Congreso Andino de Contact Centers y CRM será el escenario en el que vea la luz la nueva aplicación para call centers bautizada como Kronotek.
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Aspect cambia por completo de imagen corporativa
La popular empresa de software para call centers con sede en Massachusets acaba de dar a conocer su nueva imagen, en la que abandona su carácteristico color azul.
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Denuncian las conductas del gobernador de Tucumán en sus call centers
Polémica en Argentina después de que Silvia Elías de Pérez, legisladora del partido Unión Cívica Radical (UCR), lanzará graves acusaciones al gobernador de Tucumán por la gestión de los call centers que son parte de su negocio familiar.
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