Atento doblemente galardonada en los Premios Fortius 2014
La compañía destacó con dos de los seis reconocimientos que se entregaron a los profesionales del Contact Center que trabajan en la primera línea de las operaciones.
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Optima Solutions instala su solución ‘click to chat’ en LetsBonus
Optima Solutions ha sido elegida por LetsBonus para implantar su solución de ‘click to chat’ en su web.
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Unísono contratará a más de 60 trabajadores para su oficina de Barcelona
A lo largo de los próximos dos años la empresa Unísono de servicios de Contact Center incrementará la plantilla de su centro en la ciudad de Barcelona.
Leer másSAP anuncia una solución de Marketing Gap Analysis para el éxito del compromiso con el cliente
SAP ha colaborado con Raab Associates en la creación de una herramienta de marketing gap analysis que ayuda a las empresas a atender a las necesidades de los clientes.
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Los profesionales del sector contact center en España son reconocidos en los Premios Fortius
Altitude Software y la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) entregaron ayer los Premios FORTIUS 2014 a los mejores agentes, supervisores y responsables de plataforma del Contact Center en España.
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ICR lanza la versión 10.5 de su solución Evolución para Call & Contact Centers
ICR acaba de lanzar en el mercado una nueva versión de su solución, Evolution V10.5.
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Buenas perspectivas para la industria call center en Filipinas
Los call center son uno de los principales motores de la economía filipina y de cara a 2015 se espera que su relevancia vaya en aumento, ya que está previsto que se creen más de 100.000 empleos.
Leer másGrupo Unísono incrementa en un 15 por ciento su cartera de clientes
En el último año la compañía ha ganado más de 125 nuevos servicios en el conjunto de países donde tiene presencia.
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CommVault ratifica su liderazgo en el nivel satisfacción de los clientes
Commvault ha ratificado su liderazgo en cuanto a soporte técnico y servicios al cliente, con un índice de satisfacción del 97 por ciento.
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Fase final de los Premios Fortius 2014 para profesionales del Contact Center
El jurado ha realizado la selección de los finalistas entre los que se encuentran los candidatos de Atento, Konecta, Sanitas, Teleperformance y Unísono.
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