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Atento ha sido galardonada con 6 trofeos y el reconocimiento a Agencia del Año en la especialidad de Call Center/Contact Center en la XXI edición de los premios ABEMD.

Tecnología

junio 3, 2015 TribunaCC

Sennheiser presentó sus últimas novedades en Expocontact 2015

La firma ha repetido su participación como expositor y Patrocinador Oro en Expocontact, un evento que ha aprovechado para mostrar al público asistente sus sistemas profesionales para Contact Center.

Empleo

junio 2, 2015 TribunaCC

Definir la aspiración salarial: factor clave en una entrevista

Multitrabajos.com ha realizado un análisis sobre cuáles son los factores a conocer y los errores que se deben evitar antes de hablar de expectativas salariales.

Eventos

mayo 29, 2015 TribunaCC

La XI edición de Expocontact estuvo centrada en la Omnicanalidad

Nuevo récord de asistencia en el encuentro organizado por la multinacional española líder en la prestación de servicios de outsourcing y BPO aportando soluciones que garantizan una óptima experiencia en el ciclo de relación con el cliente final.

Noticias

mayo 28, 2015 TribunaCC

1 de cada 2 clientes de telefonía demanda una mejor atención al cliente

Un estudio expone los elementos que más valoran los clientes de servicios de telefonía móvil y aquellos que se deben cambiar.

Tecnología

mayo 27, 2015 TribunaCC

Casi la mitad de las empresas españolas utiliza un software CRM

Presentado el “Estudio sobre Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del CRM en las empresas españolas en 2015”.

Tecnología

mayo 26, 2015 TribunaCC

Gartner incluye a Presence en su Cuadrante Mágico de Infraestructuras de Contact Center 2015

La visión de producto y la habilidad de ejecución han permitido a Presence convertirse en la primera compañía de origen español posicionada en este informe de Gartner.

Tecnología

mayo 25, 2015 TribunaCC

El marketing efectivo tendrá que ser capaz de comunicarse con clientes omnicanal

Miguel Abreu, director de Magnolia CMS en España, afirma que a muy corto plazo “no habrá ninguna estrategia de marketing efectiva que no incorpore el Internet de las Cosas”.