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septiembre 25, 2015 TribunaCC

Por qué usar SMS y mensajes de voz para cobranza

La recuperación de cartera vencida supone un gran reto para las empresas y muchas veces el éxito de este proceso tiene que ver con la manera de manejar las herramientas disponibles y trazar las estrategias adecuadas.

Noticias

septiembre 24, 2015 TribunaCC

Cataluña podría quedar telefónicamente incomunicada en caso de independencia

Desde la consultora fonvirtual aseguran que un triunfo de la independencia podría conducir a una completa incomunicación telefónica de Cataluña con el extranjero.

Noticias

septiembre 24, 2015 TribunaCC

Las Pymes españolas son las más preocupadas de Europa por el éxito de sus campañas de marketing

El estudio europeo “Local Listing Report 2015” ha revelado que España es el país europeo en el que las pymes se preocupan más por la medición y análisis de sus acciones de marketing.

Noticias

septiembre 23, 2015 TribunaCC

Las empresas que mejoran la atención al cliente venden hasta un 30% más

El conocido como Retail Coaching puede ayudar a mejorar la atención al ciente y aumentar las ventas de las empresas.

Noticias

septiembre 22, 2015 TribunaCC

Vodafone, Orange, Jazztel y R suspenden en el plano de la atención al cliente

Un nuevo estudio ha analizado como es la atención al cliente en las empresas que operan en el sector de las telecomunicaciones.

Empleo

septiembre 22, 2015 TribunaCC

La empresa francesa Altice instalará un contact center en Portugal

La compañía francesa abrirá un centro de contacto en la localidad portuguesa de FAFE que generará 350 empleos.

Noticias

septiembre 18, 2015 TribunaCC

Resuelto un caso de patentes en la industria Call Center de EE.UU.

La empresa responsable de la primera solución patentada para gestión de identidad en las llamadas deberá ser indemnizada por la violación de sus patentes.