My WordPress Blog
My WordPress Blog
categoría para Tecnología
Inframérica, consorcio argentino-brasileño que propietario del aeropuerto de Brasilia ha decidido apostar por la solución que ofrece SocialGateway para gestionarsus perfiles en redes sociales.
Leer másLa empresa española Presence Technology ha anunciado el lanzamiento de su plataforma Cloud Contact Center en el Reino Unido junto a la filial de Datapoint en el país británico.
Leer másTribuna Contact Center ha estado presente en la firma del acuerdo entre Callware y ACME Packet, empresa con sede en Boston dedicada a ofrecer servicios de Session Border Controllers (BCS).
Leer másCuando analizamos todas las funcionalidades de la herramienta Evolution, el software para Call y Contact Centers, topamos con el Dynamic Business Router. ¿Qué ganamos con él? ¿Qué beneficios tendremos con el módulo DBR?
Leer másEl banco Guatemalteco Ficohsa ha sido el primero del país centroamericano en apostar por la telepresencia para atender a sus clientes.
Leer másEl estudio, que lleva por nombre “2012 Global Contact Center Benchmarking Report”, ha sido elaborado gracias a la información recogia de 637 call centers de 72 países de los 5 continentes.
Leer más
La compañía Arcaris acaba de lanzar PlayVox.com, una plataforma de “Gamification” orientada al sector de los centros de contacto que contribuye a mejorar su eficiencia.
Leer másLa empresa argentina SocialGateway acaba de anunciar que su plataforma para la gestión de las interacciones en redes sociales ha sido seleccionada por la marca de electrodomésticos Whirlpool.
Leer más
La solución Presence para Sanidad, desarrollada por la empresa española Presence Technology, ha sido galardonada por el grupo editorial estadounidense TMC.
Leer más
La empresa española Zasylogic, especializada en soluciones para centros de llamadas, acaba de presentar la plataforma AibE Cloud Contact Center basada en la nube.
Leer más