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octubre 8, 2012 TribunaCC

La aseguradora CCP confía en las soluciones de Presence Technology

Con el objetivo de fomentar su estrategia “customer centric”, la aseguradora británica CPP ha apostado por la implantación de la suite de Presence Technology.

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octubre 3, 2012 TribunaCC

Noble Systems suscribe un acuerdo con ALI Solutions

El mercado tecnológico de call centers en Estados Unidos ha visto como se anunciaba un acuerdo de colaboración entre las empresas Noble Systems y ALI Solutions.

Tecnología

octubre 1, 2012 TribunaCC

Inrevolution y Altitude Software apuestan por una alianza

Inrevolution y Altitude Software han suscrito un acuerdo que permitirá a ambas compañías ofrecer una solución completa para la gestión de las comunicaciones corporativas y de atención al cliente.

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septiembre 25, 2012 TribunaCC

Salesland desarrolla un servicio de Asesoria Personal Online

La empresa española Salesland, dedicada a servicios externos de ventas, acaba de presentar su servicio de “Asesoria Personal Online”, que permitirá a los consumidores ser asesorados antes de decicidir una compra.

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septiembre 17, 2012 TribunaCC

TecnoVoz mejora su solución Approach Contact Center

TecnoVoz presentará mañana la nueva versión de su herramienta Approach Contact Center en el 2° Congreso de Call Center y CRM de Paraguay, un evento sobre el que os hablamos la semana pasada.

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septiembre 3, 2012 TribunaCC

TecnoVoz renueva su web y le añade sus perfiles en redes sociales

La empresa argentina TecnoVoz, dedicada a servicios de telefonía y multicanal para centros de atención al cliente, ha anunciado el estreno de su nueva web, que supone un cambio de imagen y mejora la interacción con los consumidores.

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agosto 1, 2012 TribunaCC

Inbenta implanta un nuevo asistente virtual para la aseguradora Verti

Con el nombre de Inbenta SEO Long Tail, la empresa española ha desarrollado una herramienta virtual que logra aumentar el tráfico de la web de Verti, aseguradora low cost perteneciente al grupo Mapfre.

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julio 27, 2012 TribunaCC

Avaya acepta a Evolution en su marketplace

Evolution, el software para call centers desarrollado por la empresa catalana ICR Adventus, ya forma parte del Avaya DevConnect Marketplace después de pasar con éxito las pruebas de selección de la multinacional americana.