Tecnología - My Blog

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septiembre 30, 2015 TribunaCC

Presence y Google for Work revolucionan la atención al cliente en Acierto.com

El comparador y portal de ventas de seguros explicó en Madrid como ha logrado mejorar su call center gracias a las soluciones de Presence y Google.

Tecnología

septiembre 29, 2015 TribunaCC

Deyde permite a Maxcom optimizar la información de sus clientes

Gracias al empleo de la solución MyDataQ de Deyde, en maxcom pueden mejorar la calidad de los datos de sus clientes.

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septiembre 17, 2015 TribunaCC

Vocalcom lanza el call center Click2Start Cloud para que las PYMES consigan más clientes

Vocalcom presenta una solución en la nube que simplifica la instalación o la modernización de un call center para las pequeñas y medianas empresas.

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septiembre 16, 2015 TribunaCC

ACE desvela las claves para la evolución del eCommerce en España

La Asociación de Contact Center Española (ACE) analiza las claves para alcanzar un mayor crecimiento del comercio electrónico es España.

Tecnología

agosto 21, 2015 TribunaCC

Fraude en línea: La mitad de las compañías financieras prefieren mitigar en lugar de prevenir

Kaspersky Lab ha analizado la actitud de las entidades financieras con respecto a la seguridad informática, así como sus políticas en la protección contra fraudes en línea.

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agosto 11, 2015 TribunaCC

Sixbell presenta una innovadora solución de asistencia remota y realidad aumentada

Sixbell desarrolló una solución que viene cambiar la forma de atención y por lo tanto mejora la experiencia del cliente.

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julio 13, 2015 TribunaCC

La atención al cliente en banca y transporte a través de las redes sociales

El 70% de los bancos usan al menos dos canales de RRSS, según el estudio Madurez del Social Customer Service, elaborado por Altitude Software.

Tecnología

julio 9, 2015 TribunaCC

Sennheiser se adapta a Microsoft Lync, desde ahora Skype for Business

El fabricante alemán readapta la nomenclatura de sus sistemas para acompañar la nueva denominación de Microsoft Lync, desde ahora Skype for Business.

Tecnología

julio 8, 2015 TribunaCC

Google presenta un proyecto para controlar dispositivos sin tocarlos

Desde la empresa mexicana Nuxiba nos presentan las claves del último proyecto inteligente de Google.