Tecnología - My Blog

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enero 28, 2016 TribunaCC

Clarice de GuestU, la única aplicación experta en viajes y hoteles urbanos para los viajeros

La aplicación ofrece información detallada sobre lugares para alojarse y una completa guía de varias ciudades con un chat en vivo con el conserje del hotel.

Tecnología

enero 27, 2016 TribunaCC

Los clientes actúan como Jekyll o Hyde en función del canal de comunicación que utilicen

Xerox ha demostrado que los consumidores cambian su actitud en base a la situación en la que se encuentren o la red social que utilicen.

Tecnología

enero 21, 2016 TribunaCC

2016 será el año de la personalización de la tecnología en los hoteles

GuestU revela que realidad virtual, mensajes personalizados a dispositivos móviles y conserje digital serán clave este año.

Tecnología

enero 15, 2016 TribunaCC

La tecnología en favor del cliente para este 2016

Desde Nuxiba repasan las tendencias que serán clave en el sector contact center durante el año que acaba de comenzar.

Tecnología

enero 13, 2016 TribunaCC

Los Contact Centers humanizan el e-commerce gracias a sus servicios multicanal

Los Conctact Center gestionan servicios como la navegación asistida para mejorar la experiencia de compra electrónica.

Tecnología

enero 11, 2016 TribunaCC

Sennheiser se alía con Lyreco para mejorar la comunicación empresarial

La firma acaba de llegar a un acuerdo de carácter internacional con este proveedor mundial de material y equipamiento para oficinas.

Tecnología

enero 4, 2016 TribunaCC

Twitter es el canal más popular en atención al cliente para las empresas

Los datos extraídos del último estudio de Altitude Software desvelan la madurez de distintos sectores a la hora de interactuar con sus clientes a través de las RR.SS.