Tecnología - My Blog

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marzo 15, 2016 TribunaCC

Cómo comunicarse mejor con los usuarios a través del Marketing Automation

El Marketing Automation es una forma eficaz para que el contenido clave llegue a la persona adecuada, de la manera que le guste y en el momento oportuno.

Tecnología

marzo 11, 2016 TribunaCC

IMA Ibérica Asistencia mejora la atención al conductor con SuperChannel

La compañía ha implantado la última solución de Datapoint Europe en su servicio de asistencia en carretera para enriquecer la interacción con sus clientes vía smartphone.

Tecnología

marzo 9, 2016 TribunaCC

Jabra nombra a Anna Boix nueva ‘Territory Manager’ para Cataluña y Baleares

Se ocupará del desarrollo de grandes cuentas y del canal de distribuciónen ese ámbito geográfico.

Tecnología

marzo 7, 2016 TribunaCC

Mediapost Group apuesta por la tecnología de Presence para mejorar su Contact Center

La compañía ha seleccionado las soluciones de Presence para incorporar mayor estabilidad, controles de calidad y mejorar el rendimiento para sus clientes.

Tecnología

marzo 7, 2016 TribunaCC

PSA apuesta fuerte por el sistema eCall en sus vehículos

PSA renueva su confianza en el Grupo IMA para la gestión de llamadas de emergencia geolocalizada eCall.

Tecnología

febrero 26, 2016 TribunaCC

El Big Data revoluciona la atención al cliente

Se ha convertido en un elemento clave en la experiencia del cliente y permite a las compañías desarrollar estrategias de alto valor añadido

Tecnología

febrero 26, 2016 TribunaCC

Los beneficios de la transformación digital

Desde la empresa estadounidense BMC Software aportan propuestas para manejar el caos tecnológico y mudar a las empresas hacia la transformación digital.