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Tecnología

octubre 11, 2016 TribunaCC

¿Cómo realizar encuestas relevantes y aprovechar su poder?

Desde Survio aportan algunos consejos para lograr el máximo partido de las encuestas.

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octubre 4, 2016 TribunaCC

BDO y Microsoft firman una alianza mundial

Con esta colaboración, se eleva la eficiencia e innovación en los servicios al cliente.

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octubre 4, 2016 TribunaCC

Los chatbots son grandes aliados de los servicios de atención al cliente

Desde iAdvize analizan la última tendencia que ha llegado al campo de la atención al cliente.

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septiembre 26, 2016 TribunaCC

CA App Experience Analytics permite optimizar las interacciones con los clientes

CA Technologies ayuda a ofrecer una experiencia digital fluida en la web, el móvil y los wearables con una nueva solución analítica en SaaS.

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septiembre 21, 2016 TribunaCC

Progress introduce soporte DayOne para su herramienta de conectividad de datos

La nueva estrategia de soporte desde el Primer Día permite adoptar cambios rápidos en la estructura de Big Data con velocidad, facilidad y confiabilidad.

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septiembre 8, 2016 TribunaCC

El Internet de las Cosas IoT podría impactar en un 1 trillón de dólares en la economía global

Un informe de Frost & Sullivan para Progress estima que el 90% de la información en el mundo se ha generado en los últimos 2 años.

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septiembre 1, 2016 TribunaCC

SAP moderniza el almacenamiento de datos con el lanzamiento de SAP BW/4HANA

La última innovación de la plataforma SAP HANA permitirá preparar los entornos de almacenamiento de datos para el futuro y propiciará nuevas vías para analizar los datos en tiempo real.

Tecnología

septiembre 1, 2016 TribunaCC

Admiral Group impulsa la mejora de la calidad del compromiso del cliente con las soluciones de Verint

Verint Customer Analytics y el programa Workforce Optimisation ayudan a Admiral Group a clasificar con más información y de forma más precisa y rápida, las llamadas en sus centros de contacto.