DEYDE alerta sobre la problemática que supone el ´Dirty Data´
La empresa expone su visión sobre el ´Dirty Data´, un fenomeno que afecta de manera especial a la industria del contact center.
Leer más
My Blog
My WordPress Blog
My Blog
My WordPress Blog
Tecnología
categoría para Tecnología
Aspect Software mejora la eficiencia del contact center con una nueva suite
La compañía lanza Aspect EQ Workforce Optimization 8.2, solución que aporta avances tecnológicos y de uso para optimizar las interacciones de los agentes.
Leer más
Los españoles prefieren sus contraseñas frente a la biometria
Más del 60% de los españoles elige utilizar contraseñas frente a métodos de autenticación biométricos.
Leer más
Cómo aprovechar un sistema de grabación en su Contact Center: White paper
La empresa Nuxiba dedica su último White paper a los sistemas de grabación en los centros de contacto.
Leer más
Las empresas deben responder en 24 horas en redes sociales
Un nuevo estudio ha desvelado interesantes datos sobre la atención al cliente multicanal en América Latina y Europa.
Leer más
Así son las practicas de los equipos de Big Data
Un estudio de Capgemini e Informatica ha analizado las estrategias de Big Data de las empresas.
Leer más
Las empresas continúan librando un peligroso combate a muerte súbita con los ataques DDoS
Las compañías sufren una media de 15 ataques DDoS por año, con ofensivas que provocan un promedio de 17 horas de tiempo de inactividad efectiva.
Leer más
Alianza entre Commvault y Cisco para la protección y recuperación de datos
Commvault y Cisco lanzan una solución conjunta de backup, recuperación y archivado, sencilla de adquirir, validada y pre-optimizada.
Leer más
El 56% de las empresas españolas usa un software CRM
Estudio sobre Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del software CRM en las empresas españolas en 2016.
Leer más
Videos mobile: el desafío de la calidad
La publicidad en video en la era digital debe apuntar a un cliente activo y seguirlo a toda hora y en todo lugar.
Leer más