¿Dónde realizar copias de seguridad; en la nube o en local?
Desde la empresa Acronis aportan algunos consejos en torno al tema de las copias de seguridad y donde es más conveniente realizarlas.
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Opinión
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Cuatro cosas interesantes sobre el Customer Engagement Center
Chelo Jimenez, Marketing Director de Presence Technology, expone algunos puntos básicos a tener en cuenta al poner en marcha una estrategia de Customer Engagement Center.
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El Tribunal de Justicia de la Unión Europea invalida el ´Safe Harbor´
La abogada tecnológica Belén Arribas analiza en esta tribuna de opinión la repercusión que puede tener la invalidación del acuerdo de ´Puerto Seguro´.
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Expo Relación Cliente: Mismas virtudes, mismos defectos
Hoy ha dado comienzo el popular evento dedicado a la industria del contact center y la atención al cliente en España.
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Panorama General de los Centros de Contacto en Mexico
El Gerente de Gestión de Negocios y Calidad en Nuxiba Technologies analiza en esta interesante tribuna de opinión el estado del sector Contact Center en México.
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Los retos del contact center en las -ciudades digitales-
El uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) dentro de las sociedades modernas se ha vuelto cada vez más significativo y su crecimiento sigue transformando la comunicación y las relaciones interpersonales.
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Las nuevas generaciones como fuerza laboral de centros de contacto
En esta tribuna de opinión de Nuxiba analizan algunos factores clave para entender mejor a los jóvenes que trabajan en los centros de contacto.
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7 ventajas de la factura electrónica en Argentina
Diana Salazar, Directora Comercial de Edicom, expone las ventajas que aporta la factura electrónica para profesionales, empresas y organismos públicos en Argentina.
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El call center de Movistar en Canarias irá a la huelga en julio
Los trabajadores del call center de Movistar en Canarias, gestionado por la empresa Emergia, tienen previsto realizar paros en julio que podrían convertirse en una huelga indefinida desde el 3 de agosto.
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Un paso más hacia el Digital Contact Center
Vivimos en un mundo global, y así ha de ser la relación con el cliente. Es por ello que las comunicaciones deben favorecer el contacto con los consumidores de y desde cualquier lugar del mundo.
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