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categoría de noticias
Como sucediera en la edición del año pasado del ranking de la consultora de RR.HH. Great Place to Work, Atento vuelve a aparecer en posiciones destacadas y alcanza un promedio de satisfacción entre sus empleados del 82%.
Leer másDespués de que los directivos de Sykes en España compraran los centros que la multinacional poseía en Lugo y La Coruña, acaba de anunciarse el nacimiento de Abante Business Process Outsourcing, la nueva sociedad creada para su gestión.
Leer másPor cuarto año consecutivo, el software de Altitude ha sido elegido como mejor “Producto del año para el Contact Center en el Reino Unido”, según los lectores de la revista Networking Computing.
Leer másEl Smiling Report 2012 evalua la actitud que presentan los empleados de empresas en su trato con el cliente y en esta edición los países Latinoamericanos ocupan posiciones destacadas.
Leer másLa empresa argentina Skytel Telecomunicaciones tiene previsto instalar un nuevo Call Center en Resistencia, la capital del Chaco, lo que supondrá la creación de alrededor de 900 empleos.
Leer másLos directivos de Sykes en España han adquirido los centros que la multinacional estadounidense mantenía en Coruña y en Lugo, así como los servicios inhouse que prestaba en nuestro país, en una operación que también incluye la transferencia de sus más de 600 empleados.
Leer másLa operadora de telecomunicaciones ha anunciado la puesta en marcha de algunas novedades enfocadas a mejorar la atención que presta a sus consumidores.
Leer másEl miércoles y jueves de la semana pasada se celebró en Londres la primera edición del Call Center Summit Europe. En el siguiente artículo os presentamos un resumen de lo más destacado del evento.
Leer másLa ciudad colombiana de Barranquilla, en el norte del país, cuenta con una boyante industria de Contact Centers formada por 13 empresas que dan empleo a más de 3.500 personas.
Leer másLos agentes de varios call centers de la India han sido acusados de recopilar de forma ilegal datos personales sobre los clientes que atendían.
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