7 de cada 10 usuarios gastaría más en las empresas que ofrecen una buena atención al cliente
El trato, la rapidez y la personalización son los aspectos que más deberían mejorar las compañías.
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Noticias
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Solo el 56% de las empresas europeas están preparadas para la nueva normativa GDPR
Menos de la mitad de las empresas cuentan con un proceso estructurado para adaptarse a los cambios que traerá la normativa.
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VOZ.COM incrementa sus ventas un 33% en 2017
La empresa muestra algunos datos sobre su buena salud financiera.
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VOZ.COM se incorpora a ASCOM
La compañía pasa a formar parte de la Asociación Española de Compliance
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Los clientes consideran esencial la mensajería para satisfacer sus expectativas
Un estudio revelá que el aumento en el uso de mensajes y de las redes sociales por parte de los consumidores está transformando sus expectativas de servicio.
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Rediseñar la atención al cliente de banca para sobrevivir en la era de la experiencia
La experiencia de cliente ofrece un elemento diferencial y una fuerte ventaja competitiva para las entidades bancarias.
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VOZ.COM estrena sede en Andalucía
Con ésta, ya son seis las delegaciones de la empresa en el territorio Nacional
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Atento lidera la externalización de centros de contacto en LATAM
La compañía es la más importante del sector en América Latina con una cuota de mercado del 17%.
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VOZ.COM incrementa sus Ventas un 35% en el Primer Semestre del Año
La compañía española logró excelentes resultados entre enero y junio de 2017.
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CYT Comunicaciones fue certificado por Bureau Veritas Certification
La empresa de soluciones tecnológicas para comunicaciones ha certificado nuevamente su Sistema de Gestión de Calidad.
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