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marzo 16, 2015 TribunaCC

El Banco Santander busca comprador para Konecta

Informaciones filtradas en El Confidencial apuntan que el Banco Santander se encuentra en el proceso de búsqueda de un comprador para su negocio de call centers.

Noticias

marzo 13, 2015 TribunaCC

Descubierto un call center que realizaba millones de llamadas no solicitadas

La Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido ha destapado un call center que presuntamente se dedicaba a realizar millones de llamadas molestas.

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marzo 10, 2015 TribunaCC

VOZ.COM ingresa como asociado en EuroCloud y acude a ExpoCloud 2015

VOZ.COM pasa a formar parte de Eurocloud, una asociación europea formada por empresas que ofrecen servicios en tecnología SaaS y Soluciones Cloud Computing.

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febrero 26, 2015 TribunaCC

Call2world lanza su propia OMV en España y abre oficina en Colombia

La operadora de telefonía española Call2World amplía sus servicios y pasa a convertirse en gestor telefónico integral corporativo.

Noticias

febrero 25, 2015 TribunaCC

Unísono crea una División Internacional

El Grupo Unísono ha creado una División Internacional con la que busca consolidarse a nivel global.

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febrero 20, 2015 TribunaCC

Interactive Intelligence sigue ganando cuota de mercado

El proveedor global de soluciones y servicios diseñados para mejorar la satisfacción del cliente ha dado a conocer los resultados financieros del Q4 y de todo el año 2014.

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febrero 19, 2015 TribunaCC

El Contact Center gana peso como herramienta de fidelización de los bancos

Un nuevo estudio de la Asociación de Contact Center Española (ACE) revela que cada vez más bancos apuestan por los centros de contacto para fidelizar a sus clientes.

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febrero 16, 2015 TribunaCC

El sector Contact Center seguirá creciendo en Latinoamérica

Un nuevo estudio de la firma Frost & Sullivan ha analizado la relevancia del mercado Contact Center en LATAM la actualidad y sus perspectivas de futuro.

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febrero 6, 2015 TribunaCC

Genesys alcanza unos ingresos récord en 2014

La compañía experimenta crecimiento fruto de una fuerte demanda, los ingresos procedentes de nuevos clientes y un incremento en las ventas de soluciones en la nube de más del 100%.