TribunaCC - My Blog

El 90% de los internautas se informa en la propia web de la tienda eCommerce antes de tomar la decisión de compra.

noviembre 25, 2015 TribunaCC

Sennheiser introduce avances premium en su gama Circle

Esta familia se presenta ahora con mejoras Premium destinadas a aportar más beneficios a los trabajadores que pasan sus jornadas con largas conversaciones telefónicas.

Noticias

noviembre 23, 2015 TribunaCC

Colombia es el segundo país de Latinoamérica en el sector contact center

El país latinoamericano se ha situado como el segundo país de la región en el sector contact center y BPO, solo por detrás de México.

Noticias

noviembre 20, 2015 TribunaCC

El sector call center crece en España gracias a los clientes en el extranjero

La facturación agregada de las empresas de call centers aumentó un 2% en 2014, hasta los 2.215 millones de euros, impulsada por el buen comportamiento de la demanda extranjera.

Opinión

noviembre 20, 2015 TribunaCC

Su política de gestión de la información, ¿está preparada para el Internet of Things?

El Director General de Iron Mountain España analiza en esta tribuna de opinión los retos que implica el IoT en la gestión de datos.

Eventos

noviembre 19, 2015 TribunaCC

VoIP2DAY 2015 clausura su encuentro más exitoso hasta el momento

La cita europea más representativa del sector de la Telefonía y las Comunicaciones, VoIP2DAY 2015, clausuró su edición anual con una perspectiva muy positiva.

Noticias

noviembre 19, 2015 TribunaCC

Commvault, líder en satisfacción al cliente por quinto año consecutivo

Commvault ha obtenido un índice de satisfacción al cliente del 98% en la encuesta anual de Soporte y Servicios que realiza la compañía.

Eventos

noviembre 13, 2015 TribunaCC

Nuxiba presenta el Webinar ´Cómo detectar y prevenir la fuga de información´

La empresa de contact centers ofrecerá consejos para que las organizaciones puedan mejorar el cuidado de los datos de sus clientes.

Eventos

noviembre 13, 2015 TribunaCC

Gartner reconoce a BT en la categoría ´Contact Center como Servicio´ en Europa Occidental

BT ha anunciado hoy que ha sido identificada por Gartner Inc. como líder en el Cuadrante Mágico ´Contact Center como Servicio’ (CCaaS), de Europa Occidental