TribunaCC - My Blog

marzo 9, 2016 TribunaCC

Usabilidad en el desarrollo de un producto

El máximo responsable de Nuxiba USA nos muestra en esta tribuna de opinión la importancia del concepto de la usabilidad para las empresas.

Tecnología

marzo 7, 2016 TribunaCC

Mediapost Group apuesta por la tecnología de Presence para mejorar su Contact Center

La compañía ha seleccionado las soluciones de Presence para incorporar mayor estabilidad, controles de calidad y mejorar el rendimiento para sus clientes.

Tecnología

marzo 7, 2016 TribunaCC

PSA apuesta fuerte por el sistema eCall en sus vehículos

PSA renueva su confianza en el Grupo IMA para la gestión de llamadas de emergencia geolocalizada eCall.

Nombramientos

marzo 2, 2016 TribunaCC

Atento nombra a Mário Câmara Director General de Atento Brasil

Mário Câmara lideraba hasta hoy la unidad de negocio de Banca y Servicios Financieros de Atento en Brasil.

Tecnología

febrero 26, 2016 TribunaCC

El Big Data revoluciona la atención al cliente

Se ha convertido en un elemento clave en la experiencia del cliente y permite a las compañías desarrollar estrategias de alto valor añadido

Tecnología

febrero 26, 2016 TribunaCC

Los beneficios de la transformación digital

Desde la empresa estadounidense BMC Software aportan propuestas para manejar el caos tecnológico y mudar a las empresas hacia la transformación digital.