TribunaCC - My Blog

noviembre 22, 2022 TribunaCC

Avaya diseña el futuro de la Customer Experience con una estrategia centrada en la gestión de datos y la Inteligencia Artificial

Las expectativas de los clientes con sus marcas favoritas cada vez son más elevadas y nos movemos en un escenario en el que las empresas necesitan predecir cuáles serán las siguientes necesidades de los usuarios.

Tecnología

noviembre 22, 2022 TribunaCC

Anunciado el II Congreso de Contact Center en España

Se celebrará el 23 de febrero de 2023 en el Hotel Ritz de Madrid y está organizado por las asociaciones AEERC y CEX.

Noticias

noviembre 18, 2022 TribunaCC

Informe NFON: Bienestar y trabajo desde casa 22

La paradoja de trabajar desde casa: la carga de trabajo, las horas y el tiempo libre aumentan paralelamente.

Noticias

noviembre 17, 2022 TribunaCC

Como las soluciones avanzadas ayudan a las flotas a mejorar productividad y seguridad

Soluciones Avanzadas de Gestión de Flotas: Productividad y Seguridad.

Tecnología

noviembre 17, 2022 TribunaCC

Disponer de servicios de VoIP y UCaaS seguros garantiza la protección de los datos empresariales

Wildix destaca la importancia de contar con un espacio digital seguro para las comunicaciones, especialmente a raíz del aumento de amenazas online relacionadas con el teletrabajo.

Tecnología

noviembre 10, 2022 TribunaCC

Avaya presenta un centro de contacto en el metaverso con ´Metaverse Experience´

Se trata de un concepto innovador que permite a las organizaciones convertir cada momento con los clientes en una oportunidad para sus negocios, también en el metaverso.