Las nuevas tecnologías en el campo de los contact centers permiten aumentar los ingresos de las empresas
A finales de 2021, el 60% de empresas de todo el mundo tendrán en marcha proyectos de transformación de la experiencia de cliente.
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Autor: TribunaCC
Las ventas de Atento crecen un 34% en lo que va de año, consolidando su negocio en EEUU y EMEA
Los resultados consolidados se incrementan el 4,1% en el tercer trimestre gracias al crecimiento multisectorial en EE. UU y las sólidas ventas de telefonía en Brasil.
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Consumo impulsa una ley para regular la atención al cliente de las empresas
Las empresas de servicios básicos deberán ofrecer atención para incidencias en el servicio todos los días las 24 horas.
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Adecco busca 30 agentes telefónicos en Málaga
Se ofrece un contrato de 27,5 horas semanales, de lunes a viernes en turno de tarde, con jornada intensiva.
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4 de cada 10 usuarios compartiría sus datos con empresas financieras a cambio de mejores servicios
Un nuevo estudio de Experian, realizado por Forrester Consulting, analiza la opinión de los usuarios sobre el proceso de intercambio de datos y la experiencia de cliente a la hora de solicitar servicios financieros
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Nvidia anuncia el proyecto Omniverse Avatar para revolucionar la atención al cliente
La compañía californiana ha aportado detalles sobre sus planes para el desarrollo de una nueva plataforma de inteligencia artificial.
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Teleperfomance ofrece en Colombia 10.000 vacantes para personas bilingües en el sector contact center
La multinacional francesa del sector contact center ha lanzado una oferta de trabajo masivo en Colombia.
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Abai Group anuncia el primer acuerdo de teletrabajo del sector Contact Center en España
La compañía asegura con este acuerdo la voluntariedad e igualdad de condiciones a los trabajadores respecto a su trabajo presencial.
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El smartphone será la clave del éxito este próximo Black Friday
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