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La empresa de soluciones para call centers INR Revolution ha completado su integración en el grupo tecnológico español The Telecoming Group con el cambio de su nombre por el de Telecoming Business Solutions.
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La compañía americana Stream Global Services ha adquirido a LBM Holdings Limited, empresa del Reino Unido que ofrece servicios de call centers, por una cantidad de 44 millones de dólares.
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La empresa argentina Allus BPO Services confirmó el pasado viernes la creación de un centro de llamadas en la provincia del Chaco que dará empleo a 1.000 personas.
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Surge la polémica en torno al convenio colectivo del nuevo centro de llamadas de la empresa CC&CC en la localidad leonesa de Bembibre, ya que los sindicatos consideran que es negativo porque supone una perdida de poder adquisitivo para los trabajadores.
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Genesys ha anunciado la adquisición de Angel, filial del grupo Microstrategy dedicada a herramientas de Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) y soluciones de Respuesta de Voz Interactiva (IVR).
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El próximo mes de marzo dará comienzo la 4ª edición de las conocidas como “Píldoras de Tecnología para el Contact Center”, que ofrecen formación gratuita a profesionales de España y Latinoamérica.
Leer másLos resultados económicos de 2012 para la empresa de servicios de atención al cliente MST Holding han sido excelentes, ya que ha crecido su facturación y ha creado nuevos puestos de trabajo.
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Con el objetivo de ofrecer una nueva línea de negocio, Callware ha apostado por hacerse con TwoPRO, empresa dedicada a servicios de consultoría.
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El centro de llamadas de Sitel en Sevilla va a ser objeto de una ampliación que permitirá la creación de 400 nuevos puestos de trabajo.
Leer másUna empresa del sector call center abrirá un centro de llamadas en la localidad mexicana Ciudad Juárez en el que se emplearán 150 agentes.
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