TribunaCC - My Blog

Los empleados de un call center cordobés han visto como cerraban el centro donde trabajaban, propiedad de la empresa Stratton Argentina S.A.

Nombramientos

junio 17, 2014 TribunaCC

Adolfo Martín es nombrado Channel Manager de Presence Technology para España

Presence Technology ha anunciado el nombramiento de Adolfo Martín como Channel Manager para España.

Nombramientos

junio 13, 2014 TribunaCC

Carlo Costanzia es el nuevo CEO de Vocalcom

Eric Corrius ha abandonado la dirección general de Vocalcom y su puesto ha sido cubierto por Carlo Costanzia.

Eventos

junio 12, 2014 TribunaCC

ASES 2014 debate sobre los retos del contact center

Altitude Software debatió con sus clientes y partners sobre la Humanización del mundo online, la Integración front/back office en el Contact Center ylos Modelos Cloud.

Tecnología

junio 12, 2014 TribunaCC

Interactive Intelligence lanza nuevos Servicios en la Nube

Interactive Intelligence ha presentado Interactive Intelligence PureCloud, un conjunto de servicios basados en la nube para comunicaciones, colaboración y compromiso con el cliente.

Noticias

junio 10, 2014 TribunaCC

Vocalcom repite en el Cuadrante Mágico de Gartner

Vocalcom ha sido posicionado de nuevo por Gartner, Inc. en el Cuadrante Mágico para infraestructuras de Centros de Contacto.

Eventos

junio 10, 2014 TribunaCC

Mitrol explica las claves de su estrategia de optimización y rentabilización

Mitrol organizó el seminario “¿Hasta dónde se puede mejorar la rentabilidad? El 3% de tasa de conversión, el 60% de FCR, una tasa de recupero del 25% ¿Está bien o está mal?”.

Tecnología

junio 9, 2014 TribunaCC

Huawei lanza las soluciones del eSpace Contact Center para clientes empresariales

Huawei ha anunciado hoy el lanzamiento de las soluciones del eSpace Contact Center para clientes empresariales, que están certificadas para SAP CRM.

Nombramientos

junio 6, 2014 TribunaCC

Alert Brasil ficha a Nívea Felix como gerente comercial

La empresa de contact centers brasileña ha confiado la dirección de su área comercial a una directiva con amplia experiencia en el sector ventas, que llega para expandir el negocio de la compañía.