TribunaCC - My Blog

diciembre 9, 2014 TribunaCC

Fitex abrirá un contact center en Badajoz en Febrero

La empresa extremeña de Telemarketing Fitex ha señalado que creará 50 puestos de trabajo en un nuevo contact center que inaugurará en unos meses en Badajoz.

Tecnología

diciembre 9, 2014 TribunaCC

BT inaugura cuatro nuevos centros de innovación para clientes en Europa

Las nuevas y avanzadas instalaciones en Ámsterdam, Bruselas, Madrid y Milán amplían la red global de centros de innovación para clientes de BT.

Tecnología

diciembre 5, 2014 TribunaCC

El 21% de las quejas de clientes de hoteles no obtienen respuesta en redes sociales

Sitel ha presentado su primer Estudio sobre atención al cliente en redes sociales en las cadenas hoteleras españolas.

Empleo

diciembre 4, 2014 TribunaCC

Los agentes de call center en EE.UU. con entre 0 y 2 años de experiencia ganan 30.000 dólares de media

Los datos de la web Salary.com revelan cuales son los salarios de los profesionales del sector call center en Estados Unidos.

Tecnología

diciembre 3, 2014 TribunaCC

Altitude Software presenta nuevas funcionalidades en su suite uCI 8

Altitude uCI 8 permite a las empresas aplicar business intelligence a los servicios outbound en tiempo real.

Noticias

diciembre 2, 2014 TribunaCC

¿Ponen en riesgo las empresas los datos de sus clientes?

Las empresas entregan datos a los departamentos que trabajan en la relación con los clientes sin hacerles responsables de la custodia de la información.

Noticias

noviembre 28, 2014 TribunaCC

La eficiencia es el atributo más valorado de los profesionales de atención al cliente

Un estudio de consumidores de Estados Unidos ha desvelado las actitudes y preferencias de los consumidores con respecto a los servicios de atención al cliente.