Mercadona es la empresa española con mejor atención al cliente

 

Los datos de la XII edición del estudio KAR elaborado por la consultora Ipsos situan a Mercadona como la compañía española que ofrece mejor atención al cliente.

 

En total, el 58% de los encuestados señalaron que Mercadona ofrece una atención al cliente “buena o muy buena”, un porcentaje que ha aumentado un 6% frente a los datos de la anterior investigación.

 

La segunda plaza es para El Corte Inglés, que queda a escasa distancia con un 57% y se anota una espectacular subida del 11%, mientras que en tercer lugar aparece Coca-Cola que logra un 52%.

 

En lo que respecta a la valoración de la calidad de los productos y servicios, el primer puesto lo ocupa Google, que obtiene una valoración positiva de un 69% de los encuestados, seguido por Apple, que llega al 62% y Mercadona que aparece tercera con un 58%.

 

Por otra parte, en el apartado de empresas más exitosas de España, Inditex, el grupo propietario de la marca Zara, es el mejor valorado con un 65% de opiniones positivas, por delante de Mercadona, que alcanza un 50%, y Google, que termina con un 49%.