Esker Ibérica crea una web dedicada a profesionales del Servicio al Cliente
Ofrece información, testimonios y recursos para acercar el mundo real y destacar la creciente importancia de esa función en las empresas.
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recursos
Aspect Software anuncia su nuevo programa Global Consultant Liaison
Es un portal de acceso de alta velocidad a información de producto, formación y soporte para consultores.
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ICR Evolution v10.2 optimiza los recursos del Call Center
La empresa barcelonesa ICR ha presentado una nueva versión de su programa Evolution, con la que prometen una mejora de la experiencia de agentes y clientes, junto a un aumento de la productividad y una optimización de los recursos del centro.
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