informacion - My Blog

septiembre 29, 2021 TribunaCC

Dos de cada tres usuarios darían más información privada a cambio de una experiencia más personalizada

El fin de las cookies supone una gran oportunidad para que las marcas trabajen estrategias y relaciones con los clientes basadas en la confianza y la personalización de datos.

Tecnología

julio 31, 2020 TribunaCC

Una de cada tres organizaciones aún carece de una trayectoria clara hacia la transformación digital

Un nuevo informe de PFU (EMEA) Limited destaca los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones en su camino hacia la digitalización.

Noticias

mayo 2, 2018 TribunaCC

PrivacyCloud, una nueva forma de cuidar y proteger los datos entre clientes y empresas

Es una plataforma que permitirá a los usuarios tener un mayor control sobre sus datos personales, sabiendo qué compañías acceden a ellos y qué información poseen.

Tecnología

septiembre 26, 2017 TribunaCC

Del Big Data al Smart Data: el camino hacia la fidelización

La información que proporcionan el Big Data, el móvil y otras tecnologías debe ser empleada para ofrecer contenido de valor para el cliente,

Móviles y tabletas

julio 6, 2017 TribunaCC

Nueva sección de dispositivos móviles

Tribuna Contact Center se renueva y apuesta por el campo de los smartphones y tabletas.

Noticias

septiembre 26, 2016 TribunaCC

Extraer inteligencia de los datos de los clientes, entre los retos del marketing

Saber analizar la información obtenida de los clientes destaca como uno de los principales desafíos del sector.

Tecnología

septiembre 8, 2016 TribunaCC

El Internet de las Cosas IoT podría impactar en un 1 trillón de dólares en la economía global

Un informe de Frost & Sullivan para Progress estima que el 90% de la información en el mundo se ha generado en los últimos 2 años.

Tecnología

septiembre 1, 2016 TribunaCC

Admiral Group impulsa la mejora de la calidad del compromiso del cliente con las soluciones de Verint

Verint Customer Analytics y el programa Workforce Optimisation ayudan a Admiral Group a clasificar con más información y de forma más precisa y rápida, las llamadas en sus centros de contacto.